Частка українських підприємств, які використовують штучний інтелект (ШІ), зросла з 13,1% у 2025 році до 23,4% у 2026-му, про це свідчать результати опитування Національного банку України, оприлюднені 10 листопада.
Зростання частки користувачів ШІ та очікування автоматизації
За двома хвилями опитування, проведеними у II кварталі 2025 року та III кварталі 2026 року, частка підприємств, які вже застосовують ШІ, збільшилася на 10,3 в. п. - до 23,4%. Частка компаній, які розглядають можливість упровадження ШІ, виросла з 19,9% до 29,8%.
Очікування щодо автоматизації змінилися суттєво: частка компаній, які вже мають або очікують на високий рівень автоматизації завдяки ШІ, зросла з 2% до 46,8%.
Різниця за розміром підприємств та участю у торгівлі
Використання ШІ залежить від розміру підприємства: серед великих підприємств частка користувачів ШІ збільшилася більш ніж удвічі. Компанії, які одночасно здійснюють експортні та імпортні операції, застосовують ШІ активніше - у цій категорії показник зріс в 1,9 раза.
Найбільш інтенсивне зростання відзначено саме серед великих компаній та тих, хто веде зовнішньоторговельну діяльність.
Галузі застосування, цілі використання та обмеження
Лідерами за темпами впровадження стали підприємства будівництва, переробної промисловості та інших видів економічної діяльності. Натомість у сільському господарстві, добувній промисловості, енергетиці та водопостачанні частка компаній, які не планують використовувати ШІ, залишається відносно високою.
Найпоширенішим напрямом використання є генеративний ШІ. Бізнес здебільшого застосовує ШІ для адміністративних і фінансових завдань з метою підвищити продуктивність та оптимізувати операційні витрати.
Перешкоди впровадженню і методологія опитування
Серед основних бар’єрів називають потребу в навчанні працівників, нестачу готових технологічних рішень та експертної підтримки. Також 34% опитаних керівників висловили занепокоєння щодо безпеки даних і конфіденційності при використанні ШІ.
Перша хвиля опитування проводилась з 30 квітня до 28 травня 2025 року, друга - з 30 липня до 28 серпня 2026 року. В опитуваннях взяли участь відповідно 649 та 658 підприємств з 21 регіону. Регулятор зазначає, що результати відображають відповіді керівників підприємств, а не власні оцінки Нацбанку.
