Успішне проходження BankID не означає автоматичне підтвердження платіжної картки у заявці Starfin, — за поясненням НБУ. Ідентифікація особи та верифікація картки в цьому сервісі виконуються окремими перевірками.
Яке завдання виконує BankID
За поясненням НБУ, BankID забезпечує передавання персональних даних від банку до сервісу за згодою користувача і служить для дистанційного підтвердження особи. Це не є схваленням кредиту.
У Starfin для цього використовується ідентифікація через BankID у Starfin. Успішний обмін даними не гарантує, що інтернет-операції на картці дозволені або що реквізити картки правильно внесені.
Чому картку перевіряють окремо
Starfin вимагає дійсну платіжну картку на ім’я заявника; картка іншої людини не відповідає вимозі навіть за згоди власника. Це зазначено в матеріалі про вимоги до документів і особистої картки і у примірному договорі.
Примірний договір розділяє ідентифікацію клієнта й верифікацію картки через платіжні провайдери. Навіть якщо BankID підтвердив особу, в заявку могли бути внесені неактуальні реквізити або закінчився строк дії картки.
Як відрізнити карткову помилку від інших етапів
Перш ніж повторювати BankID, потрібно прочитати текст помилки в заявці і зʼясувати причину карткової проблеми. Повторна ідентифікація навмання не допоможе, якщо помилка стосується картки.
Starfin називає серед найчастіших причин: закінчення строку дії картки, заборона інтернет-операцій і спроба додати картку іншої людини. Для звернення корисні точний текст помилки, час спроби та опис моменту, коли вона виникла; не надсилайте PIN, CVV/CVC чи одноразові коди.
Підтвердження особи й картки не є схваленням кредиту
Підтвердження особи та додавання картки не замінюють оцінку кредитоспроможності. У примірному договорі Starfin рішення про надання кредиту описане як окремий результат аналізу даних заявника.
Тому слід орієнтуватися на повідомлення про рішення за заявкою, а не на успішність BankID чи додавання картки.
