За даними Інституту досліджень авторинку, якщо заявка на продаж автомобіля в «Дії» отримала статус «Відхилено», продавцю й покупцю радять перевірити документи та умови онлайн‑послуги і, за потреби, звернутися до територіального сервісного центру МВС для встановлення причини відмови.
Які транспортні засоби можна продати через «Дію»
Через застосунок фізичні особи можуть оформити продаж лише легкового автомобіля, мотоцикла або мопеда; вантажівки й причепи оформити через «Дію» не вдасться. Послуга розрахована на перший продаж транспортного засобу відповідного типу протягом календарного року.
Для повторного продажу, а також для вантажівок, автобусів, причепів, напівпричепів і частини іншої техніки потрібне особисте оформлення в сервісному центрі МВС.
Основні групи причин відхилення заявки і повторна подача
Причини відхилення об’єднані в кілька груп: проблеми з документами, юридичні обмеження або невідповідність даних. Якщо очевидної помилки немає, підставу відмови зможуть встановити в сервісному центрі МВС під час перевірки відомостей у державних реєстрах.
Повторна спроба має сенс при простих технічних або документальних помилках: оновлення застосунку, активація «Дія.Підпис», виправлення даних або відновлення документа. Якщо ж є арешт, заборона на відчуження, розшук або виконавче провадження, потрібно спочатку усунути правову причину.
Оформлення в сервісному центрі МВС і перелік кроків
Договір купівлі‑продажу можна оформити безпосередньо в сервісному центрі МВС; адміністратор покаже, яке обмеження виявили й який документ або рішення потрібні для його усунення. Перед візитом радять перевірити актуальний перелік документів і записатись через офіційні сервіси ГСЦ МВС.
Якщо після перевірки в реєстрах підставу відмови встановлено, саме сервісний центр визначить, які дії потрібні для завершення перереєстрації або для особистого оформлення угоди.
