В 2026 году через Дію можно оформить большинство популярных социальных выплат: статус и помощь ВПО, жилищный ваучер, «єМалятко» с помощью 50 000 грн при рождении, «Пакунок школяра», базовую социальную помощь, помощь по безработице и компенсации по «єВідновлення». Субсидию подают на портале diia.gov.ua, «єЯсла» работает в тестовом режиме, а «Зимову підтримку» 19 400 грн оформляют только офлайн.
Набор услуг в приложении и на портале не совпадает. Ниже приведён каталог на стані на жовтень 2026 року и перечислены выплаты, за которыми до сих пор нужно обращаться в ПФУ, ЦНАП или в громаду.
Услуги для внутренне перемещенных лиц
Для ВПО в Дії самое большее социальных сервисов, но часть работает только в приложении. Таблица ниже охватывает все основные социальные услуги, а не только услуги для переселенцев.
| Услуга | Приложение Дія | Портал diia.gov.ua | Примечание |
|---|---|---|---|
| Справка ВПО (взятие на учёт) | Да | Уточняйте | Также ЦНАП или уполномоченное лицо громады |
| Смена адреса ВПО, отмена статуса | Да | Уточняйте | Без визита к чиновнику |
| Помощь на проживание 2 000/3 000 грн (первое оформление) | Да | Да | Также ЦОС ПФУ, ЦНАП, почтой |
| Продление помощи ВПО на новый период | Только просмотр данных | Нет | Заявление через портал ПФУ, ЦОС или ЦНАП |
| Жилищный ваучер 2 млн грн | Да | Нет | Раздел «Послуги для ВПО», подпись Дія.Підписом |
| «єВідновлення» | Да | Сообщение о повреждении | Сообщение также через ЦНАП |
| Заявление в Реестр збитків (RD4U) | Да | Уточняйте | Отдельно от «єВідновлення» |
| «єМалятко», помощь при рождении 50 000 грн | Да | Да | Или сервисный центр ПФУ |
| Помощь по уходу до года 7 000 грн | Бета-тест | Уточняйте | Доступ ограничен |
| «єЯсла» 8 000 грн | Уточняйте | Тестовый режим | Также ЦОС ПФУ, ЦНАП, почтой |
| «Пакунок школяра» 5 000 грн | Да | Уточняйте | Приём заявлений на 2026 рік тривав до 01.11.2026 |
| Жилищная субсидия | Нет | Да | Также ЦОС ПФУ, ЦНАП, почтой |
| Льготы на ЖКХ | Нет | Нет | ПФУ, ЦНАП, громада |
| Базовая социальная помощь | Да | Уточняйте | Только для получателей одной из 5 выплат |
| Помощь на детей матерям-одиночкам | Нет | Временно недоступна | ПФУ или ЦНАП, уточняйте |
| Статус безработного и помощь | Да | Да | Также центр занятости |
| «Захисникам та їхнім родинам» | Нет | Да | Статусы, помощь Мінветеранів, соцуслуги |
| «Ветеранський спорт» 1 500 грн/квартал | Да | Уточняйте | Подача только в определённые периоды |
| «Зимова підтримка» 19 400 грн | Нет | Нет | Только офлайн |
| Грант «Власна справа» | Нет | Да | Бизнес‑программа, не соцвыплата |
Справка ВПО и смена адреса
Встать на учёт как внутренне перемещённое лицо можно в приложении Дія, а также через ЦНАП или уполномоченное лицо громады. Электронная справка подтягивается из базы данных о ВПО, поэтому бумажный оригинал обычно не нужен.
В приложении также можно изменить фактический адрес проживания и отменить статус без визита к чиновнику. После переезда адрес стоит обновить сразу, так как от него зависит право на помощь.
Помощь на проживание 2 000/3 000 грн
Помощь на проживание назначает Пенсионный фонд в размере 2 000 грн на взрослого и 3 000 грн на ребёнка или лицо с инвалидностью, если доход не превышает 10 380 грн на человека. Первое обращение можно подать через Дію вместе со статусом ВПО или отдельно, а также в сервисном центре ПФУ, ЦНАП или почтой.
С продлением на новый шестимесячный период ситуация иная. Дія показывает данные о выплате, но заявление на продление не принимает, поэтому его подают через вебпортал электронных услуг ПФУ, сервисный центр фонда или ЦНАП.
Жилищные ваучеры до 2 млн грн
Заявление на жилищный ваучер подают только в приложении Дія в разделе «Послуги для ВПО». На первом этапе право имеют переселенцы с временно оккупированных территорий со статусом участника боевых действий или лица с инвалидностью вследствие войны, которые не имеют другого жилья на подконтрольной территории.
Документы вручную не загружают, потому что данные берутся из государственных реестров. Супруга или супруг должны подтвердить согласие на обработку данных Дія.Підписом в течение 36 часов, иначе заявление отменяется, а комиссия рассматривает его до 30 дней.
Услуги для семей с детьми
єМалятко и помощь 50 000 грн
Комплексная услуга «єМалятко» позволяет одним обращением зарегистрировать рождение, задекларировать место проживания ребёнка и подать заявление на помощь при рождении. Для детей, родившихся с 1 січня 2026 року, эта помощь составляет 50 000 грн, а заявление можно подать в Дії или в сервисном центре ПФУ.
Через ту же услугу оформляют денежную компенсацию вместо натурального «Пакунка малюка», которая у 2026 році составляет 8 451 грн. Средства поступают на спецсчёт для покупки товаров для ребёнка.
Пакунок школяра 5 000 грн
Родители или законные представители первоклассников 2026/2027 учебного года подавали заявление в приложении Дія или в бумажном виде в сервисном центре ПФУ. Приём заявлений длился до 1 листопада 2026 року, а 5 000 грн поступают на счёт «Дія.Картка» со специальным режимом использования.
Деньги можно потратить на одежду, обувь, канцелярские товары, книги и школьные принадлежности. Снять их наличными не получится.
«єЯсла» 8 000 грн
Программа «єЯсла» выплачивает 8 000 грн в месяц на ребёнка от одного до трёх лет, если мать или другой законный представитель вышли на полный рабочий день по трудовому договору. Электронное заявление на портале Дія работает в тестовом режиме, поэтому параллельно действуют сервисные центры ПФУ, ЦНАП и подача почтой.
В бета‑тесте также находится онлайн‑заявка на помощь по уходу за ребёнком до года в размере 7 000 грн. Если услуга недоступна в вашем аккаунте, заявление принимает Пенсионный фонд.
Субсидии и коммунальные услуги
Жилищная субсидия
Заявление на жилищную субсидию подаётся на портале diia.gov.ua в личном кабинете через услугу «Заява на субсидію». Вход выполняют с КЕП, BankID или через Дія.Підпис, а заявление вместе с декларацией о доходах подписывается электронно перед отправкой.
Получателям прошлого сезона субсидию в жовтні перерассчитывают автоматически, поэтому повторно обращаться не нужно. Новым заявителям стоит успеть с 1 жовтня до 30 листопада, тогда субсидию назначат с 1 жовтня, а долг за ЖКП свыше 680 грн дольше трёх месяцев является основанием для отказа.
Монетизация субсидии
Способ выплаты субсидии определяет Пенсионный фонд, и отдельной услуги «монетизация» в Дії нет. В зависимости от ситуации средства перечисляют поставщикам услуг или на счёт получателя, а условия возврата неиспользованных сумм стоит уточнять в ПФУ.
Льготы на ЖКХ
Льготы на жилищно‑коммунальные услуги через Дію не оформляют. Заявление подают в сервисный центр ПФУ, через ЦНАП или уполномоченное лицо громады, а льготный статус должен быть внесён в Єдиний державний реєстр осіб, які мають право на пільги.
Что до сих пор доступно только офлайн
Часть выплат онлайн до сих пор не оформить, а для некоторых онлайн‑подача приостановлена. По состоянию на жовтень 2026 року по таким услугам придётся обращаться лично:
- «Зимова підтримка» 19 400 грн для домохозяйств прифронтовых громад;
- льготы на жилищно‑коммунальные услуги;
- установление инвалидности через экспертные команды;
- помощь на детей матерям‑одиночкам и помощь при усыновлении, пока онлайн‑подача недоступна;
- помощь лицам с инвалидностью с детства и на детей с инвалидностью;
- продление помощи ВПО, которое принимает портал ПФУ, а не Дія.
Зимова підтримка 19 400 грн
Помощь 19 400 грн на домохозяйство в прифронтовых громадах восьми областей оформляют только офлайн. Заявления принимают сервисные центры ПФУ, ЦНАП и органы местной власти до 30 жовтня 2026 року, а в Дії такой услуги нет.
Часть выплат военнослужащим и семьям
Через портал Дія работает комплексная услуга «Захисникам та їхнім родинам», которая одной заявой охватывает статус лица с инвалидностью вследствие войны, статус члена семьи погибшего Захисника, одноразовую помощь Мінветеранів и социальные услуги. Однако выплату 15 млн грн семьям погибших по постановлению №168 в Дії не оформляют, поэтому порядок подачи уточняйте в ТЦК та СП или воинской части.
Оформление инвалидности
С 1 січня 2025 року инвалидность устанавливают экспертные команды вместо МСЕК, а направление на оценивание даёт врач. Онлайн‑заявления в Дії на это нет, а подача на помощь лицам с инвалидностью с детства и детям с инвалидностью по состоянию на кінець серпня 2026 року была приостановлена.
Как безопасно пользоваться Дією
Дія.Підпис и защита ключа
Дія.Підпис является квалифицированной электронной подписью, которая имеет ту же юридическую силу, что и собственноручная. Ею подписывают заявления на ваучер, базовую помощь и другие услуги, поэтому код подписи нельзя сообщать никому, даже людям, которые представляются работниками Дії или ПФУ.
Несколько простых правил существенно снижают риск. Стоит придерживаться следующего порядка:
- Устанавливайте Дію только из App Store или Google Play и регулярно обновляйте приложение.
- Не пересылайте никому коды подписи и фото для проверки личности.
- Проверяйте текст документа перед подписанием, особенно согласия и доверенности.
- Отзывайте старые ключи, если сменили телефон или потеряли его.
Мошеннические сообщения от имени Дії
Мошенники рассылают сообщения о якобы новых выплатах от Дії со ссылками на фишинговые страницы. Подлинные услуги оформляют только в приложении или на сайте diia.gov.ua, а для получения соцвыплат не нужно вводить CVV‑код или пароль от интернет‑банкинга.
Служба поддержки
Если услуга не открывается или заявление зависло, напишите в службу поддержки в самом приложении или на портале Дія. Вопросы по сумме и решению о выплате решает Пенсионный фонд, горячая линия которого работает по номеру 0 800 503 753.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли оформить все социальные выплаты через Дію?
Нет, онлайн доступна большая часть популярных выплат, но не все. «Зимову підтримку», льготы на ЖКП, продление помощи ВПО и оформление инвалидности по‑прежнему нужно подавать через ПФУ, ЦНАП или громаду.
Что делать, если услуга в Дії не работает?
Сначала обновите приложение и проверьте, не находится ли услуга в тестовом режиме. Если это не помогло, подайте заявление в бумажном виде в сервисном центре ПФУ или ЦНАП, потому что сроки обращения из‑за сбоя в Дії не продлеваются.
Безопасно ли подписывать заявления Дія.Підписом?
Да, если вы подписываете документ самостоятельно в собственном приложении и видите его содержание. Опасность возникает, когда код подписи или фото для проверки передают третьим лицам, так как ими можно подписать заявление от вашего имени.
Подробнее в первоисточниках: Гид по государственным услугам, жилищные ваучеры для ВПО, базовая социальная помощь. Перечень услуг в Дії обновляется, поэтому перед подачей проверяйте актуальный каталог.
