Офис уполномоченного Верховной Рады по правам человека сообщил, что за три года сеть «Укрпочты» сократилась с 10 000 до 7211 отделений, почти на 28%.
По данным Офиса, компания не ведёт отдельного учёта населённых пунктов, где стационарные отделения были заменены передвижными, а также где почтовые услуги стали недоступны, из‑за чего жители сёл обращаются к уполномоченному по вопросам закрытия отделений и перехода на передвижной формат обслуживания.
Сокращение сети и уменьшение числа почтальонов
В мониторинге Офиса указано, что в 2024−2025 годах около 28% сети «Укрпочты» составляли передвижные отделения. В то же время компания не имеет раздельных данных, которые позволяли бы установить, в каких населённых пунктах передвижные отделения заменили стационарные, а где почтовых услуг вообще нет.
За два года численность почтальонов сократилась почти вдвое: с 12 505 в 2023 году до 6658 в 2024-м. Из‑за отсутствия полного учёта трудно оценить, обеспечивает ли передвижная почта все потребности жителей и где люди могут оказаться без необходимых сервисов.
Факторы безопасности и рекомендации омбудсмана
Омбудсман отмечает, что на работу «Укрпочты» влияют факторы безопасности: с начала 2022 года до 1 июля 2026 года из‑за факторов безопасности 1070 почтовых объектов прекратили работу или изменили режим обслуживания.
Офис предоставил компании рекомендации по совершенствованию учёта населённых пунктов, контролю за работой передвижных отделений и обеспечению доступа граждан к почтовым услугам. Дмитро Лубинец подчеркнул необходимость объяснить причины закрытия отделений и убедиться, что после изменений люди не теряют возможности получать необходимые услуги.
