Как всё началось
Украинцы экономят и всё чаще рационализируют расходы на покупки, показало исследование Meest Shopping. В опросе приняли участие около 100 респондентов, из которых 82% отметили, что стали больше экономить, а 65% связывают снижение доходов с войной.
Это не означает, что онлайн‑шопинг утратил популярность. Напротив, люди продолжают покупать в интернете, но уже внимательнее подходят к выбору товаров и стараются учесть полную стоимость покупки.
Что изменилось в критериях выбора товаров
При покупках в иностранных интернет‑магазинах для более чем 60% опрошенных главным критерием остаётся цена самого товара. Более половины респондентов также ориентируются на скидки и акции, около 40% обращают внимание на стоимость доставки, а 36% — на качество продукции.
Среди зарубежных площадок чаще всего называли eBay и Amazon, среди брендов упоминали Nike, Victoria’s Secret и New Balance. В то же время украинцы активно пользуются Розетка, OLX и Prom.ua, а среди категорий товаров лидирует электроника.
Как изменилась интенсивность покупок и чеки
Размер типичного расхода при одном зарубежном заказе чаще всего составляет от 1000 до 3000 грн. Такой чек указали около 30% респондентов. Ещё 28% тратят от 3000 до 5000 грн, а 22% — от 5000 до 8000 грн.
Частота заказов тоже варьирует. 25% покупают в зарубежных интернет‑магазинах раз в месяц, 22% — несколько раз за полгода, а 12% — два‑три раза в месяц. В украинских онлайн‑магазинах покупки происходят чаще: около трети респондентов заказывают два‑три раза в месяц, 17% — раз в месяц, а 14% — два‑три раза в неделю или чаще.
Куда движется рынок и что может изменить поведение покупателей
Война повлияла на приоритеты потребителей. Многие респонденты рассказали, что приходилось отказываться от брендовой одежды, дорогой техники, электроники и парфюмерии. Это снова подчёркивает, что теперь важны не только цена товара, но и общие расходы на покупку.
По данным Meest Shopping, больше всего стимулировать покупателей к более частым заказам за границей могут гибкие тарифы на доставку. Такую опцию назвали 66% опрошенных. Кроме того 53% заинтересованы в бонусной программе, 32% — в более быстрой доставке, а 16% — в ускоренном таможенном оформлении.
- 66% — гибкие тарифы на доставку
- 53% — бонусная программа
- 32% — более быстрая доставка
- 16% — ускоренное таможенное оформление
Пояснение термина. Таможенное оформление означает процедурные действия при пересечении границы товаром, чтобы разрешить его ввоз для конечного получателя. Ускоренное таможенное оформление сокращает время на эти процедуры, но полностью избежать оплат и формальностей это не позволяет.
В комментарии Meest Shopping отметили, что покупатели стали внимательнее считать общую стоимость заказа и искать более выгодные предложения, при этом в украинских магазинах значительную роль играет стоимость доставки, а при покупках за границей важны цена и возможность воспользоваться акциями.
Касается ли это вас и какие практические шаги сделать
Что изменилось. Большинство покупателей теперь смотрит не только на цену товара, но и на доставку, акции и возможные дополнительные расходы. Если вы делаете заказ из‑за границы или онлайн в Украине, это может существенно влиять на итоговую сумму расходов.
Касается ли это вас. Если вы покупаете онлайн хотя бы несколько раз в год и обычно тратите от 1000 до 3000 грн за один чек, то изменения непосредственно затрагивают ваш бюджет. Также это важно для тех, кто планирует покупку брендовых вещей или дорогой техники.
Какие действия можно выполнить. Во‑первых, посчитайте общую стоимость заказа, включая доставку и возможные таможенные платежи. Во‑вторых, сравнивайте предложения с учётом акций и бонусных программ. В‑третьих, обращайте внимание на тарифы доставки при выборе магазина и на сроки доставки, если для вас это критично.
