Як усе почалося
Українці економлять і дедалі частіше раціоналізують витрати на покупки, показало дослідження Meest Shopping. В опитуванні взяли участь близько 100 респондентів, з яких 82% зазначили, що почали більше заощаджувати, а 65% пов’язують зниження доходів з війною.
Це не означає, що онлайн-шопінг втратив популярність. Навпаки, люди продовжують купувати в інтернеті, але вже підходять до вибору товарів уважніше і намагаються врахувати повну вартість покупки.
Що змінилося в критеріях вибору товарів
При покупках в іноземних інтернет-магазинах для понад 60% опитаних головним критерієм залишається ціна самого товару. Понад половина респондентів також орієнтується на знижки і акції, близько 40% звертають увагу на вартість доставки, а 36% на якість продукції.
Серед закордонних майданчиків найчастіше називали eBay та Amazon, серед брендів згадували Nike, Victoria’s Secret і New Balance. Водночас українці активно користуються Rozetka, OLX і Prom.ua, а серед категорій товарів лідирує електроніка.
Як змінилася інтенсивність покупок і чеки
Розмір типового витрачання при одному закордонному замовленні найчастіше становить від 1000 до 3000 грн. Такий чек вказали близько 30% респондентів. Ще 28% витрачають від 3000 до 5000 грн, а 22% — від 5000 до 8000 грн.
Частота замовлень теж варіює. 25% купують у закордонних інтернет-магазинах раз на місяць, 22% — кілька разів на пів року, а 12% — два-три рази на місяць. В українських онлайн-магазинах покупки відбуваються частіше: близько третини респондентів замовляють два-три рази на місяць, 17% — раз на місяць, а 14% — два-три рази на тиждень або частіше.
Куди рухається ринок і що може змінити поведінку покупців
Війна вплинула на пріоритети споживачів. Багато респондентів розповіли, що доводилося відмовлятися від брендового одягу, дорогої техніки, електроніки та парфумів. Це знову підкреслює, що тепер важливі не лише ціна товару, а й загальні витрати на покупку.
За даними Meest Shopping, найбільше стимулювати покупців до частіших замовлень за кордоном можуть гнучкі тарифи на доставку. Таку опцію назвали 66% опитаних. Крім того 53% зацікавлені в бонусній програмі, 32% — у швидшій доставці, а 16% — в прискореному митному оформленні.
- 66% — гнучкі тарифи на доставку
- 53% — бонусна програма
- 32% — швидша доставка
- 16% — прискорене митне оформлення
Пояснення терміна. Митне оформлення означає процедурні дії при перетині кордону товаром щоб дозволити його ввезення для кінцевого отримувача. Прискорене митне оформлення скорочує час на ці процедури але повністю уникнути оплат і формальностей це не дозволяє.
У коментарі Meest Shopping відзначили що покупці стали уважніше рахувати загальну вартість замовлення і шукати вигідніші пропозиції, при цьому в українських магазинах значну роль відіграє вартість доставки, а при покупках за кордоном важливими залишаються ціна та можливість скористатися акціями.
Чи стосується це вам і які практичні кроки зробити
Що змінилося. Більшість покупців тепер дивиться не тільки на ціну товару а й на доставку, акції і можливі додаткові витрати. Якщо ви робите замовлення з-за кордону або онлайн в Україні це може відчутно впливати на підсумкову суму витрат.
Чи стосується це вам. Якщо ви купуєте онлайн хоча б кілька разів на рік і зазвичай витрачаєте від 1000 до 3000 грн за один чек то зміни безпосередньо стосуються вашого бюджету. Також це важливо для тих хто планує покупку брендових речей або дорогої техніки.
Які дії можна виконати. По-перше порахуйте загальну вартість замовлення включно з доставкою і можливими митними платежами. По-друге порівнюйте пропозиції з урахуванням акцій і бонусних програм. По-третє звертайте увагу на тарифи доставки при виборі магазину та на строки доставки якщо для вас це критично.
