Sense Bank першим на ринку України запустив сервіс пакетів підписок; під час виступу на конференції FinRetail у Києві Інна Тютюн, членкиня правління та директорка блоків IT, роздрібного і платіжного бізнесу, диджиталізації, розповіла про запуск, отримані результати та плани розвитку.
Модель підписки перетворює банк із надавача платіжного сервісу на засновника повноцінної екосистеми: банк отримує регулярний повторюваний дохід замість одноразових комісій, ритейлери суттєво знижують вартість залучення клієнтів і подовжують їхній життєвий цикл, а споживачі отримують комплексну довгострокову економію на сервісах, якими користуються щодня. Підписка — це регулярний платіж за послугу, який замінює разову покупку.
«Сучасний споживач прагне зручності та прогнозованої цінності. Підписка — це інструмент, який руйнує психологічний бар’єр перед повторними покупками та дозволяє інвестувати у взаємини з клієнтом один раз, будучи корисним йому роками. Завдяки такій бізнес-моделі утворюється замкнене коло лояльності: банк генерує трафік, ритейлери надають ексклюзивну цінність, а клієнт залишається всередині комфортної екосистеми», — Інна Тютюн.
Розробляючи пакет підписок для застосунку Sense SuperApp, банк відмовився від концепції «кота в мішку» та запропонував трирівневу лінійку пакетів Small, Medium та Full. Клієнти можуть самостійно конструювати пакети, обираючи лише необхідні послуги — від транспортних і стримінгових сервісів до засобів безпеки та розваг.
Запуск дозволив отримувати набір сервісів за єдиною ціною, яка є значно вигіднішою, ніж придбання кожної підписки окремо. Надалі банк планує розширення мережі партнерів, персоналізацію пропозицій та подальше масштабування підписного банкінгу.
