Sense Bank первым на рынке Украины запустил сервис пакетов подписок; во время выступления на конференции FinRetail в Киеве Инна Тютюн, член правления и директор блоков IT, розничного и платежного бизнеса, цифровизации, рассказала о запуске, полученных результатах и планах развития.
Модель подписки превращает банк из поставщика платежного сервиса в основателя полноценной экосистемы: банк получает регулярный повторяющийся доход вместо разовых комиссий, ритейлеры существенно снижают стоимость привлечения клиентов и продлевают их жизненный цикл, а потребители получают комплексную долгосрочную экономию на сервисах, которыми пользуются ежедневно. Подписка — это регулярный платеж за услугу, который заменяет разовую покупку.
«Современный потребитель стремится к удобству и прогнозируемой ценности. Подписка — это инструмент, который разрушает психологический барьер перед повторными покупками и позволяет инвестировать в взаимоотношения с клиентом один раз, оставаясь полезным ему годами. Благодаря такой бизнес-модели возникает замкнутый круг лояльности: банк генерирует трафик, ритейлеры предоставляют эксклюзивную ценность, а клиент остается внутри комфортной экосистемы», — Инна Тютюн.
Разрабатывая пакет подписок для приложения Sense SuperApp, банк отказался от концепции «кота в мешке» и предложил трехуровневую линейку пакетов Small, Medium и Full. Клиенты могут самостоятельно конструировать пакеты, выбирая только необходимые услуги — от транспортных и стриминговых сервисов до средств безопасности и развлечений.
Запуск позволил получать набор сервисов по единой цене, которая значительно выгоднее, чем приобретение каждой подписки отдельно. В дальнейшем банк планирует расширение сети партнёров, персонализацию предложений и дальнейшее масштабирование подписного банкинга.
