Штучний інтелект Claude від компанії Anthropic 13 листопада зазнав масштабного технічного збою: користувачі не могли увійти до сервісу або стикалися з проблемами в роботі. Компанія підтвердила на сторінці статусу, що працює над усуненням неполадок.
Хронологія заяв і виправлень
Першу заяву опублікували о 09:58 UTC з інформацією про помилки під час входу в Claude.ai та Claude Code. О 11:05 UTC оголосили про розгортання виправлення, а о 11:58 UTC - про усунення проблеми, яка зачіпала Claude.ai і Claude Cowork.
Робота над проблемою з авторизацією була вказана як пріоритетна, і частина послуг мала відновити доступ після розгортання правок. Повідомлення на сторінці статусу відображали проміжні кроки ремонту й оновлення стану сервісів.
Статус окремих сервісів під час перевірки
На момент перевірки офіційна сторінка статусу все ще позначала Claude.ai як сервіс із масштабним збоєм, а Claude Cowork - як такий, що працює з перебоями. Водночас Claude API, Claude Code та консоль розробника мали статус Operational.
Отже, не всі компоненти системи були одночасно відновлені, і частина функцій залишалася доступною для користувачів та розробників. Стани сервісів змінювалися в процесі розгортання виправлень.
Проблеми інтеграції з Microsoft 365
Окремо була зафіксована несправність інтеграції Claude з Microsoft 365, що виникла ще 12 листопада через збої в інфраструктурі Microsoft. Через це користувачі могли мати труднощі з доступом до електронної пошти, календаря, пошуку, файлів SharePoint і чатів Teams через підключення Microsoft 365.
Також залишався недоступним або працював нестабільно додаток Claude for Outlook. Microsoft 12 листопада зіткнулася з масштабним збоєм Outlook, Teams і Copilot, і компанія заявляла, що не виявила ознак зловмисної активності.
