С 28 ноября 2026 года Нафтогаз прекратит принимать показания газовых счётчиков через личный кабинет на my.gas.ua и онлайн‑форму. Изменения вступают в силу в указанную дату и касаются работы онлайн‑сервисов поставщика.
Передача показаний должна поступать оператору ГРС
Действующее законодательство предусматривает, что бытовые потребители передают показания счётчиков именно оператору газораспределительной сети (ГРС), а не поставщику газа. Оператор ГРС собирает данные от абонентов ежемесячно с 1 по 5 число и на их основании определяет фактический объём потреблённого газа в кубометрах.
После этого оператор передаёт учётные данные поставщикам, которые используют их для расчёта стоимости потреблённого газа и формирования платёжных документов для клиентов. Следовательно, передавать показания непосредственно поставщику не является обязательной процедурой.
Нафтогаз не отвечает за приём показаний с 2020 года
С 2020 года Нафтогаз не отвечает за приём показаний счётчиков, но функция приёма в личном кабинете оставалась со старых периодов. Теперь работу этой функции прекращают, удалив или отключив соответствующие онлайн‑инструменты.
Это решение касается именно сервисов поставщика и не изменяет правила передачи показаний на уровне операторов ГРС, которые продолжают собирать и передавать данные по установленной процедуре. Использование смартфона для передачи показаний не является обязательным — остаются и другие варианты отправки данных.
Как потребители в дальнейшем будут передавать показания
С 28 ноября 2026 года потребители должны отправлять показания через доступные каналы оператора ГРС. Конкретные способы передачи показаний остаются в рамках процедуры оператора и не зависят от личного кабинета Нафтогаза.
В случае необходимости потребители могут воспользоваться другими имеющимися каналами, поскольку использование мобильного приложения не является единственным способом передачи данных о потреблении газа. Нововведение лишь формально прекращает работу функции приёма показаний в кабинете поставщика.
