Із 28 листопада 2026 року Нафтогаз припинить приймати показання газових лічильників через особистий кабінет на my.gas.ua та онлайн‑форму. Зміни набирають чинності в зазначену дату і стосуються роботи онлайн‑сервісів постачальника.
Передача показань має надходити до оператора ГРМ
Чинне законодавство передбачає, що побутові споживачі передають показання лічильників саме оператору газорозподільної мережі (ГРМ), а не постачальнику газу. Оператор ГРМ збирає дані від абонентів щомісяця з 1 до 5 числа і на їхній підставі визначає фактичний обсяг спожитого газу в кубометрах.
Після цього оператор передає облікові дані постачальникам, які використовують їх для розрахунку вартості спожитого газу і формування платіжок для клієнтів. Отже передавати показання безпосередньо постачальній компанії не є обов’язковою процедурою.
Нафтогаз не відповідає за приймання показань з 2020 року
З 2020 року Нафтогаз не відповідає за приймання показань лічильників, але функція прийому в особистому кабінеті залишалася з попередніх періодів. Тепер роботу цієї функції припиняють, видаливши або відключивши відповідні онлайн‑інструменти.
Це рішення стосується саме сервісів постачальника й не змінює правила передачі показань на рівні операторів ГРМ, які продовжують збирати й передавати дані за встановленою процедурою. Користування смартфоном для передачі показань не є обов’язковим — залишаються й інші варіанти надсилання даних.
Як споживачі надалі передаватимуть показання
З 28 листопада 2026 року споживачі мають надсилати показання через доступні канали оператора ГРМ. Конкретні способи передачі показань залишаються в рамках процедури оператора та не залежать від особистого кабінету Нафтогазу.
У разі потреби споживачі можуть скористатися іншими наявними каналами, оскільки користування мобільним застосунком не є єдиним способом передачі даних про споживання газу. Нововведення лише формально припиняє роботу функції прийому показань у кабінеті постачальника.
