Revolut підтвердив масштабний технічний збій, через який клієнти в різних країнах не могли зайти в рахунки, розрахуватися картками та здійснювати перекази. Компанія заявила, що кошти й дані клієнтів залишаються в безпеці, а інженери працюють над відновленням сервісів.
Проблеми в регіоні Google Cloud europe-west2
Збої в роботі пов’язували з проблемами інфраструктури Google Cloud у Лондоні, де в регіоні europe-west2 виникли технічні неполадки. Google повідомив про підвищену кількість помилок і періодичні мережеві збої, інженери розслідували проблему.
Зв’язок між проблемами Google Cloud і перебоями в роботі Revolut описало джерело, обізнане із ситуацією. Revolut у своїй заяві підтвердив технічні перебої, але не назвав конкретної причини.
Перелік недоступних функцій Revolut
Згідно зі сторінкою статусу Revolut, проблеми зачепили низку сервісів. Серед них були вхід до облікового запису та реєстрація, перекази між рахунками та інші перекази, а також доступ до деяких функцій Revolut Business для підприємців і компаній.
Перелік недоступних або частково доступних функцій відрізнявся залежно від сервісу та ринку, тож не всі клієнти втратили доступ до всіх операцій. Компанія перепросила за незручності й повідомила, що працює над відновленням повноцінної роботи сервісів.
Інші банки також стикалися з перебоями
Паралельно з проблемами Revolut окремі технічні неполадки сталися в німецькому підрозділі банку ING, де користувачі зіткнулися з труднощами під час входу в онлайн-банкінг і мобільний застосунок. Перебої охоплювали різні сервіси й ринки.
Revolut і постачальники інфраструктури працювали над відновленням, а компанія запевнила клієнтів у безпеці їхніх коштів і даних.
