Starfin разъяснил, что при оформлении кредита одноразовый код может иметь разные назначения: подтверждение входа в кабинет, отдельного действия или подписание документа. Сам факт получения SMS не означает, что кредитный договор уже заключен.
Три назначения одноразового кода
Код может подтверждать вход в кабинет и тем самым проверять доступ к указанному номеру телефона. На странице входа одновременно могут быть сопровождающие согласия, которые также нужно прочитать.
Еще одно назначение — подтверждение отдельного действия, например предоставление согласия на обработку персональных данных; такое согласие имеет конкретный смысл и не равно автоматическому согласию с условиями кредита. Третье назначение — подписание документа как электронная подпись в установленной процедуре.
Статьи 11−12 Закона Украины «Об электронной коммерции» предусматривают подпись одноразовым идентификатором. Договор, заключённый и подписанный в установленном порядке, по правовым последствиям приравнивается к письменному.
Название документа и этапы оформления кредита
Паспорт потребительского кредита даёт возможность ознакомиться с условиями и сравнить предложения, тогда как кредитный договор определяет обязательства сторон. Подтверждение ознакомления с паспортом не заменяет согласие с договором.
В Starfin подтверждение номера и подписание документов относятся к разным этапам оформления кредита. Перед подписанием клиенту доступны паспорт кредитного продукта и договор, их содержание нужно проверять, даже если анкету уже заполнено, а заявку одобрено.
Что проверять и как действовать при проблемах с кодом
Перед вводом кода стоит прочитать пояснение возле поля ввода и документы, на которые ссылается подтверждение, и сверить сумму, срок, проценты, комиссии, реальную годовую процентную ставку и график платежей. Если возле поля стоит только кнопка «Подтвердить» без объяснения последствий, следует уточнить в службе поддержки, что именно подтверждается.
Если SMS не приходит или страница зависает, можно воспользоваться материалом о входе в Starfin и проблемах с SMS. После восстановления доступа проверьте назначение нового кода; если страница зависла после ввода кода, уточните статус у кредитора и сохраните подписанные документы. Коды никому не диктуйте и не пересылайте.
