Искусственный интеллект Claude компании Anthropic 13 ноября столкнулся с масштабным техническим сбоем: пользователи не могли войти в сервис или сталкивались с проблемами в работе. Компания подтвердила на странице статуса, что работает над устранением неполадок.
Хронология заяв и исправлений
Первое заявление опубликовали в 09:58 UTC с информацией об ошибках при входе в Claude.ai и Claude Code. В 11:05 UTC объявили о развертывании исправления, а в 11:58 UTC - об устранении проблемы, которая затрагивала Claude.ai и Claude Cowork.
Работа над проблемой с авторизацией была указана как приоритетная, и часть услуг должна была восстановить доступ после развертывания правок. Сообщения на странице статуса отображали промежуточные шаги ремонта и обновления состояния сервисов.
Статус отдельных сервисов во время проверки
На момент проверки официальная страница статуса все еще помечала Claude.ai как сервис с масштабным сбоем, а Claude Cowork - как работающий с перебоями. В то же время Claude API, Claude Code и консоль разработчика имели статус Operational.
Итак, не все компоненты системы были одновременно восстановлены, и часть функций оставалась доступной для пользователей и разработчиков. Состояния сервисов менялись в процессе развертывания исправлений.
Проблемы интеграции с Microsoft 365
Отдельно была зафиксирована неисправность интеграции Claude с Microsoft 365, которая возникла еще 12 ноября из‑за сбоев в инфраструктуре Microsoft. Из‑за этого пользователи могли испытывать трудности с доступом к электронной почте, календарю, поиску, файлам SharePoint и чатам Teams через подключение Microsoft 365.
Также оставалось недоступным или работало нестабильно приложение Claude for Outlook. Microsoft 12 ноября столкнулась с масштабным сбоем Outlook, Teams и Copilot, и компания заявляла, что не обнаружила признаков злоумышленной активности.
